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Portal do Cliente Affix: seu plano de saúde na palma da sua mão!

A Affix disponibiliza um Portal do Cliente exclusivo. Confira os principais serviços do seu plano em um só lugar!

Você já acessou o seu Portal do Cliente? A Affix disponibiliza uma plataforma exclusiva para acesso rápido e fácil aos serviços e informações relacionadas ao seu plano de saúde.

O Portal do Cliente Affix foi desenvolvido pensando em você, para tornar sua jornada em cuidar da sua saúde ainda mais prática e eficiente. Nossa missão é oferecer a melhor experiência possível, garantindo que você tenha acesso rápido e seguro às informações que precisa.

Com o Portal do Cliente Affix, você tem controle total sobre as informações do seu plano, atualização de dados cadastrais, situação financeira do seu plano, entre outros serviços.

Serviços do Portal do Cliente Affix

Confira alguns dos principais serviços que você pode obter dentro do Portal do Cliente Affix:

  • Comunicado: nessa seção você pode ter acesso rápido aos comunicados importantes referente ao seu plano.
  • Meu Plano: confira os dados do seu plano, consulte suas carências, acesse a rede credenciada e obtenha uma carta de permanência rapidamente nessa seção.
  • Dados Cadastrais: confira e atualize suas informações cadastrais para receber sempre as comunicações Affix.
  • Financeiro: nesse menu você tem rápido acesso aos principais serviços do seu plano como 2ª via do boleto, histórico de pagamento, extrato de coparticipação e demonstrativo de pagamento. Além disso, pode negociar seus débitos ou sua coparticipação, e financiar seus boletos no cartão de crédito.
  • Fale Conosco: caso não tenha encontrado o que procura, você pode utilizar esse menu para entrar em contato conosco e enviar sua dúvida.

Affix Blog - Você sabia que alguns desses serviços estão disponíveis na assistente virtual Hannah? Clique aqui e confira.

Como acessar meu Portal do Cliente Affix

– Como acessar o seu Portal do Cliente Affix:

1 – Acesse o site affix.com.br

2 – Clique no menu Portal do Cliente.

3 – Informe o CPF e data de nascimento do titular.

4 – Clique em Próximo e insira a sua senha.

5 – Pronto, agora é só aproveitar os serviços que seu Portal oferece!

– Como se cadastrar e realizar o seu primeiro acesso:

1 – No Portal do Cliente, clique no botão Primeiro Acesso.

2 – Informe o CPF e data de nascimento do titular.

3 – Em seguida clique em Verificar Cadastro.

4 – Você receberá no seu e-mail cadastrado um código com 6 dígitos.

5 – Informe ele para cadastrar a sua senha no Portal do Cliente Affix.

– Como redefinir a sua senha em caso de esquecimento:

1 – No Portal do Cliente, clique no botão Lembrar a Senha.

2 – Informe o CPF e data de nascimento do titular.

3 – Em seguida clique em Enviar.

4 – Você receberá no seu e-mail cadastrado um código com 6 dígitos.

5 – Informe ele para redefinir a sua senha e cadastrar uma nova no Portal do Cliente Affix.

Aproveite agora mesmo o seu Portal do Cliente Affix e descubra como podemos te ajudar em cuidar da sua saúde de forma única e personalizada.

Se você não tem acesso ao Portal ainda ou está com alguma dificuldade, ligue para nossa Central de Relacionamento para corrigirmos o seu cadastro: 0800 608 1020. 

Mitos e verdades da pneumonia: o que você precisa saber

Saiba tudo o que você precisa saber sobre pneumonia: o que é, quais são os tipos, sintomas, mitos e verdades sobre a doença.

Febre alta, tosse persistente e dores pelo corpo são sintomas frequentemente associados à gripe, mas que também podem indicar uma condição mais grave – a pneumonia. O risco e a seriedade dessa doença reforçam a necessidade de estar bem-informado. Principalmente contra alguns ditados populares que se espalham como verdade e, às vezes, podem ser mitos.

Você já se perguntou se o simples ato de pegar frio poderia causar uma pneumonia? Ou até que ponto essa condição é contagiosa? Se essas questões e outras já cruzaram sua mente, este é o artigo certo para você.

O que é pneumonia?

A pneumonia é uma infecção grave que se instala nos pulmões após a penetração de um agente infeccioso ou irritante como vírus, bactérias, fungos ou por reações alérgicas. Nessa condição, um ou ambos os pulmões ficam com parte dos alvéolos cheios de líquido ou pus.

Apesar de ser uma das principais causas de hospitalização, a pneumonia tem tendência a ser facilmente curada quando diagnosticada e tratada rapidamente e adequadamente. Mas não a subestime, ela é uma doença perigosa que pode levar a óbito.

Leia também: Quais as doenças mais comuns no inverno?

Sintomas

  • Febre alta.
  • Tosse seca ou com catarro.
  • Dor no tórax.
  • Calafrios.
  • Fadiga e fraqueza.
  • Alterações da pressão arterial.
  • Confusão mental.
  • Mal-estar.
  • Falta de ar ou respiração acelerada.

Tipos

– Pneumonia viral: é aquela causada por vírus. Os mais comuns são adenovírus, varicela-zóster, influenza; vírus respiratório sincicial e o Coronavírus. Todos eles podem ser transmitidos via contato direto, porém não são todas as pessoas que desenvolvem.

– Pneumonia bacteriana: é aquela em que o agente infeccioso são as bactérias. Geralmente, esse tipo não é contagioso e pode ser tratada com antibióticos prescritos por um médico.

– Pneumonia fúngica: costuma ser rara e é causada por fungos. Mesmo sendo rara, costuma trazer grandes complicações para pessoas imunodeprimidas ou portadoras de doenças crônicas como pacientes com câncer e pessoas infectadas pelo vírus HIV.

– Pneumonia química: ocorre através da inalação de substâncias tóxicas como poluição, agrotóxicos, produtos químicos e fumaça. A exposição a essas substâncias pode acarretar inflamações nas vias áreas e nos alvéolos.

– Pneumonia nosocomial: está associado à permanência de pacientes em ambiente hospitalar. É uma infecção frequente nas UTIs e seus principais fatores são as bactérias presentes nos hospitais e que muitas vezes são resistentes aos antibióticos usados habitualmente para tratar pneumonia.

E a pneumonia silenciosa?

Não é considerado como um tipo. Na verdade, é um termo popularmente utilizado para descrever os pacientes que apresentam baixa saturação de oxigênio durante a pneumonia, o que pode dificultar o diagnóstico de piora clínica e necessidade de procurar um hospital.

Ela é considerada silenciosa porque a pessoa apresenta sintomas respiratórios como tosse e febre, mas não apresenta falta de ar. Esse último é um fator importante que indicaria que a saturação de oxigênio está baixando, com necessidade de procurar imediatamente socorro médico.

Leia também: Está com gripe? Saiba os sintomas e como se cuidar

Mitos e verdades

– Sintomas da gripe passam mais rápido do que os da pneumonia.

VERDADE – Os sintomas dessa condição são sinais típicos de gripe, a principal diferença está na duração. A gripe costuma ter uma melhora após cinco dias a partir do início dos sintomas. Ou seja, se os sinais não passarem ou não melhorarem após 4 dias é melhor procurar um médico.

– Gripe pode causar pneumonia.

VERDADE Alguns vírus causadores da gripe podem invadir o pulmão e comprometer seus mecanismos de defesa, deixando a pessoa vulnerável aos agentes causadores da pneumonia.

– Pneumonia afeta apenas crianças, idosos e pessoas doentes.

MITO Embora seja uma doença muito associada à velhice, é essencial destacar que qualquer pessoa, em qualquer idade, está sujeita a contrair uma pneumonia. Existem alguns grupos de riscos que precisam ficar mais atentos como crianças, idosos e pessoas com aids, diabetes, cardiopatias ou em tratamento contra o câncer.

– O frio pode causar pneumonia.

MITO – O frio em si não é capaz de provocar a doença, apenas os agentes infecciosos que citamos aqui nesse artigo. Entretanto, a pneumonia é mais comum no inverno porque as pessoas costumam ficar em ambientes fechados e em aglomerações. Com isso, a transmissão fica mais facilitada.

– A pneumonia é contagiosa.

VERDADE A doença pode ser contagiosa em alguns casos quando é viral. Mas, não se preocupe! Diferente do vírus da gripe, que é altamente infectante, os agentes infecciosos da pneumonia não costumam ser transmitidos facilmente.

Como se proteger

Principalmente no inverno, higienize as mãos com sabão ou álcool em gel, várias vezes ao dia, quando estiver em locais com maior risco de exposição, como locais públicos e hospitais. Também é bom evitar evite locais fechados e aglomerações ou usar máscara caso esteja com imunidade baixa ou gripado.

E, claro, vacine-se contra a gripe. A vacinação é o caminho mais seguro e eficaz contra a doença. As vacinas contra a gripe e as antipneumocócicas atuam na prevenção de vários causadores da pneumonia.

O diagnóstico da doença se dá através de exame clínico, ausculta dos pulmões, radiografias e tomografias de tórax. Já o tratamento é realizado com antibióticos, e a melhora clínica começa a partir do 3º ou 4º dia.

Deixe a Affix cuidar da sua saúde

Com um plano de saúde você pode ter tranquilidade extra quando se trata de doenças. Ter acesso a um plano significa contar com uma rede de profissionais qualificados, hospitais e clínicas renomados.

Na Affix, entendemos a importância de cuidar da saúde, por isso faz diferença contratar um plano de saúde conosco. Nós nos preocupamos em entender a sua necessidade, do início ao fim, trazendo soluções em planos de saúde e odontológico de acordo com o seu perfil. Somos uma das maiores administradoras de benefícios do mercado, presentes em 22 regiões do país.

Faça agora mesmo uma cotação conosco preenchendo o formulário abaixo. Contratar um plano de saúde com a Affix, faz a diferença na vida das pessoas!

A Affix é uma administradora de benefícios especializada na gestão de planos coletivos por adesão e empresariais. Por cinco anos consecutivos (2019 até 2023), a Affix foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui como uma das melhores empresas de atendimento ao consumidor. Em agosto de 2021, ganhamos a premiação Ouro no Prêmio Smart Customer na categoria Respeito ao Cliente. Além disso, também somos vencedores do XIX Prêmio ABT Garrido Marketing (2019), premiação reconhecida na área de saúde. Em 2023, a Affix completou 10 anos de história, estando em 22 regiões do país e formando parcerias com mais de 40 operadoras de planos de saúde e odontológicos.

Combate ao colesterol: vença esse jogo pela sua saúde!

Dia 08 de agosto é o Dia Nacional de Combate ao Colesterol. Em comemoração, a Affix separou dicas pra você vencer esse desafio.

A emoção de uma partida de futebol contagia torcedores ao redor do mundo e a batalha pela sua saúde também precisa ganhar destaque nos bastidores. Assim como as jogadoras entram em campo para conquistar o jogo, você também deve enfrentar um adversário difícil: o colesterol!

O combate ao colesterol exige tática, cuidados com a alimentação e, principalmente, consciência sobre as pequenas escolhas diárias. Afinal, assim como um jogo, a sua escalação e as substituições que você faz durante o jogo pode ser determinante para o placar final.

Neste conteúdo, vamos entender melhor sobre o que é o colesterol, dicas para vencer esse desafio, como escolher as substituições certas e garantir que a sua saúde seja sempre a grande campeã! E aí, que tal iniciar esse jogo rumo à vitória contra o colesterol?

Leia também: Vamos tirar suas metas do papel?

Garanta esse troféu: o que é o colesterol e porque participar dessa competição

O colesterol é um tipo de gordura que o nosso organismo produz para manter o bom funcionamento do organismo. Ele faz parte da estrutura das células e é importante para a produção de alguns hormônios e de vitaminas. Além disso, o colesterol forma ácidos biliares, que são substâncias que atuam na digestão.

Muitas vezes visto como algo ruim, o colesterol não é o vilão, ou melhor, o grande rival. Na verdade, é como se fosse uma competição! Quer entender melhor? Continue lendo nosso artigo!

Combate ao colesterol: entenda a diferença entre os times LDL x HDL

A composição do colesterol é uma só, o que muda é o seu meio de transporte: a partícula à qual está associado. Ela pode ser de alta ou de baixa densidade, dependendo da composição, com funções diferentes. Esses dois tipos de colesterol são popularmente conhecidos como colesterol ruim e colesterol bom. E claro que um é rival do outro!

Ou seja, há uma competição entre os dois times para que o seu organismo funcione perfeitamente. Dependendo de quem vencer essa disputa, outros times poderão participar dessa competição como, por exemplo, as doenças cardiovasculares, os acidentes vasculares cerebrais, entre outros times – e riscos.

– LDL

O LDL é uma lipoproteína de baixa intensidade que tem como objetivo transportar o colesterol do fígado e do intestino para as células do corpo humano.

Quando em excesso, o LDL pode se depositar nas paredes internas das artérias, formando placas de gordura nos vasos sanguíneos que aumentam o risco de obstrução. Com isso, o fluxo de sangue é prejudicado e podem ocorrer problemas no coração e até no cérebro.

É importante destacar que o time do “colesterol ruim” não deve sair de campo, mas ele não pode vencer sempre essa competição. Seu nível deve ser mantido baixo: para a maioria das pessoas o ideal é que a taxa de LDL fique abaixo de 130 mg/dl.

– HDL

Já o HDL tem o objetivo de remover o excesso de colesterol dos tecidos corporais, levando os cristais até o fígado onde será eliminado. Ele ajuda a evitar a obstrução das artérias, sendo conhecido como o “colesterol bom” e seu nível deve ser mantido alto.

Quando esse time entra em campo inspirado e aplica uma goleada reduz os riscos de doenças do coração, evita inflamações e tem ação antioxidante. Então anota aí: o ideal é que a taxa de HDL seja superior a 40 mg/dl.

Escalação do time: como reduzir o colesterol

Apenas 25% do LDL (ruim) vem da alimentação, os outros 75% são produzidos pelo fígado. Entretanto, os médicos recomendam uma dieta rica em gorduras insaturadas, além de manter os exames de rotina em dia. Afinal, o técnico precisa acompanhar os treinos pra saber qual jogador escalar, não é mesmo?

Então, confira 11 dicas, ou melhor, os 11 jogadores que você precisa ter na escalação do seu time caso queira golear o “colesterol ruim”.

1 – Reduza o consumo de gordura trans e saturadas como biscoito, margarina, salgadinhos, sorvetes, entre outros.

2 – Opte por nozes, amêndoas, castanhas e avelã, além de chá verde, fibras, frutas e vegetais.

3 – O chocolate amargo é rico em flavonoides, substâncias que diminuem o LDL.

4 – Modere o consumo de carnes vermelhas. É recomendado peixes e carnes de aves sem pele.

5 – Para peixes, escolha os ricos em ômega 3 como salmão e sardinha.

6 – Evite frituras, além de embutidos, camarão, polvo e lulas.

7 – Não exagere na quantidade de gemas dos ovos, mas a clara não tem colesterol. Coma sem medo.

8 – Substitua o leite integral por leite, queijos e iogurtes desnatados.

9 – Evite provolone, parmesão, cheddar e gorgonzola.

10 – Com relação às margarinas, opte por aquelas com esteróis vegetais.

11 – Troque cereais açucarados por frutas vermelhas e com aveia.

Leia também: Quais as doenças mais comuns no inverno?

E quais são os reforços do “colesterol ruim”?

Confira alguns dos principais reforços que podem ajudar o time do colesterol ruim a vencer a partida:

  • História familiar: o aumento do LDL pode ter origem genética.
  • Comportamento sedentário: a prática regular de atividade física ajuda a reduzir o LDL.
  • Alimentação inadequada: uma alimentação rica em alimentos ultra processados e gorduras saturadas são fatores atrelados ao aumento do colesterol.
  • Comorbidades: condições como a obesidade, o diabetes e a hipertensão arterial sistêmica, quando não controladas, podem levar ao aumento do colesterol.
  • Tabagismo: o hábito de fumar pode resultar em menores níveis de HDL e níveis mais elevados de LDL.

Sua saúde é coisa séria!

É possível que você tenha taxas altas de colesterol e nem saiba! O aumento acontece ao longo dos anos sem qualquer sintoma. Um dia, sem aviso, você pode sofrer um ataque cardíaco!

Não deixe o colesterol ruim vencer sempre as partidas. Para evitar que isso aconteça, é preciso manter os níveis sempre controlados. Além disso, faça um checkup médico! Com um simples exame de sangue você consegue saber quais são seus níveis de concentração de colesterol.

Cliente Affix: você ainda não conhece a Hannah?

A Hannah é a assistente virtual e influenciadora digital da Affix! Ela pode te ajudar com diversas dúvidas e serviços referente ao seu plano de saúde. Com a Hannah, você pode obter respostas rápidas 24 horas por dia, 7 dias por semana. É muito mais comodidade e praticidade no seu dia a dia.

De onde você estiver pode consultar ela rapidamente no nosso site, sempre no lado direito do canto inferior:

Affix Blog - Onde a Hannah está localizada no site, canto inferior direito

A Hannah nos apoia no relacionamento com os nossos clientes e parceiros, agilizando processos e facilitando sua interação conosco. Além dos serviços e suporte de qualidade, ela também desempenha um papel importante em nossas campanhas de marketing, promovendo a marca Affix. Nossa influenciadora já deu dicas de verão, falou sobre respeito no carnaval, incentivou a campanha de vacinação em comemoração ao dia da saúde, entre outros temas.

Leia também: Portal do Cliente Affix – tudo o que precisa em um só lugar

Serviços disponíveis com a Hannah

A Hannah está sempre pronta para te ajudar, de forma rápida e prática. Conheça agora alguns serviços disponíveis que ela oferece pra você:

  • Situação do plano de saúde
  • Carências
  • Rede credenciada
  • Demonstrativo de pagamento
  • Consultar pagamentos realizados que não constam
  • Entre outros serviços.

Vamos tirar suas metas do papel?

Já passamos da metade do ano e você ainda não realizou suas metas? A Affix pode te ajudar a transformar isso em realidade com dicas práticas!

Quem nunca desejou algo na virada do ano que ainda não se concretizou com o passar do tempo? Ou criou uma lista com todas as metas que ainda não se realizaram? Ter sonhos é ótimo, mas é preciso tornar eles uma realidade!

Já passamos da metade do ano e muitas pessoas ainda não conseguiram tirar suas metas do papel. Falta de tempo, medo do fracasso, sem apoio e suporte, falta de planejamento, dificuldades em manter a consistência… Existem vários motivos que levam as promessas do ano novo a serem adiadas.

Mas é hora de retomar o foco e buscar uma vida mais saudável e realizada! Por isso, a Affix preparou um conteúdo especial que irá te ajudar a transformar suas principais metas em realidade. E melhor: com dicas práticas!

É o momento perfeito para você dar o primeiro passo e comprometer-se com o seu bem-estar.

Definindo metas alcançáveis

Você lembra da listinha que fez no começo do ano e que deve estar guardada em algum canto por aí? Provavelmente ela foi esquecida porque você não definiu metas claras e específicas para tirar ela do plano das ideias. Você precisa de um processo para concretizar seus objetivos!

Mais do que ter uma meta, você precisa desenvolver uma estratégia. É com isso que vamos te ajudar agora! Que tal começar encontrando respostas para algumas perguntas? Sua meta deverá ser:

Específica quando você coloca no papel “quero me alimentar bem” você não diz muita coisa, não é mesmo? Aqui o exercício é outro, você precisa pensar além. Precisa responder as perguntas: O que eu preciso comer para alcançar essa meta? Quantos kg pretendo emagrecer? Faça o levantamento do que você realmente vai precisar para realizar o que você deseja.

Mensurável – você precisa ser capaz de quantificar o seu progresso para tomar algumas ações de correções. Por exemplo, se a sua meta é “praticar exercícios físicos” você precisa colocar no papel: quantos dias irei praticar? Quantas horas por dia? Com essas respostas, você terá critérios definidos para medir o seu progresso.

Leia também: Quais as doenças mais comuns no inverno?

Atingível – você precisa ser realista nessa etapa. Não dá para estabelecer uma meta que você não pode alcançar! Pensando no exemplo anterior, se você nunca praticou exercícios, querer ir 30 dias para academia não é uma boa ideia. Você pode até ir durante 7 dias, mas na primeira “furada” o seu planejamento irá arruinar e você se sentirá frustrado.

Relevante ela precisa ser relevante para você e sua vida. Afinal, conquistar uma meta é um desafio constante e existe uma chance muito alta de imprevistos. Por exemplo, imagine que você tem a meta “estudar 4h nos finais de semana para conseguir aquele emprego dos sonhos”. Você está focado por 2 semanas consecutivas e então aparece um amigo com um ingresso da sua banda favorita. O que é mais relevante para você: o seu emprego dos sonhos ou o show?

Prazo específico é importante ter uma data definida de início e fim. Caso contrário, a vida se encarrega de deixar os seus planos em segundo plano. Não esqueça de ser atingível: se aquela atividade é nova, comece com 1 semana apenas para te dar ritmo. Se você já tem familiaridade com ela e quer retomar, talvez um projeto de 3 meses faça sentido para você.

Independente de tudo, não esqueça que imprevistos acontecem. O mais importante é você retomar os seus objetivos e focar na sua meta o quanto antes. Não deu hoje? Tudo bem, você ainda tem o dia de amanhã! A vida te deu uma rasteira e sua meta ficou parada durante 1 mês? Não se preocupe, comece hoje ou amanhã, mas retome o quanto antes!

Exemplos práticos de metas

Agora que tudo ficou claro, vamos tornar realidade as suas metas? Aproveite a segunda metade deste ano para dar aquele gás nas resoluções esquecidas. E, para te ajudar nesse processo, a Affix separou algumas metas mais comuns e dicas práticas para você incluir na sua rotina!

– Alimentação saudável

Você precisa começar pelo básico e ir encaixando aos poucos uma alimentação saudável no seu dia a dia. Ninguém começa a comer bem de um dia para o outro! Com essa premissa em mente, vamos para algumas dicas:

  • Tire um dia da semana para planejar suas refeições. Pode ser no sábado ou domingo, por exemplo. Escolha os dias que você irá se alimentar bem, faça a lista de compras e deixe tudo organizado para a semana.
  • No mercado, priorize alimentos naturais. Troque o refrigerante pelo suco natural. O biscoito pela fruta e grãos integrais. O molho industrializado pelos temperos naturais.
  • Faça lanches saudáveis para evitar alimentos menos nutritivos. Mantenha frutas frescas, castanhas, iogurtes naturais ou barras de cereais integrais.
  • Não pule refeições e mantenha horários certos para comer: café da manhã, almoço, café da tarde e janta.
  • Não precisa eliminar os alimentos menos saudáveis, apenas consumir eles com moderação. Afinal, a vida fica sem cor sem um chocolate ou uma batata frita, não é mesmo?

Procure um nutricionista para orientações personalizadas e um plano alimentar. A Affix possui parcerias com mais de 40 operadoras de planos de saúde e odontológicos e estamos presentes em 20 estados e o Distrito Federal.

– Exercícios físicos

A primeira dica é procurar algo que você gosta:

Affix Blog - Meta de Exercícios

Depois, é só começar com pequenos passos e ir aumentando gradualmente conforme sua resistência e condicionamento físico melhoram. Também é muito importante definir horários específicos, pois pode te ajudar a criar a sua nova rotina.

Se você quer fazer academia, mas não tem condições ou tempo no momento. Pode optar por aplicativos e vídeos online que oferecem rotinas de exercícios para fazer em casa.

E não se esqueça de fazer uma avaliação médica, pois em alguns casos os exercícios físicos podem ser limitados ou específicos para auxiliar uma condição adversa.

Leia também: Obesidade infantil – por que adotar hábitos saudáveis?

– Sono

Dormir bem é muito importante para a nossa saúde física e mental. E se você tem como meta melhorar a sua qualidade do sono, confira algumas dicas que separamos:

  • Estabeleça horários para dormir e acordar.
  • Evite usar o uso de dispositivos eletrônicos 01 hora antes de dormir: celular, tablet, televisão e computador.
  • Não beba ou coma alimentos próximo a hora de se deitar. Evite café, refrigerantes, doces e alimentos pesados.

Além disso, é muito importante que você crie um ritual antes de dormir. Adicione alguns hábitos como ouvir sons de chuva, leitura ou até mesmo meditação. Você já ouviu falar em meditação teleguiada? É uma ótima recomendação para o relaxamento!

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