Manual de Vendas
Autor: Affix
Affix inicia 2021 com novas parcerias e lançamentos de produtos
A administradora apresenta novos parceiros e planos de saúde no Ceará, Bahia e São Paulo
A Affix Administradora de Benefícios, empresa especializada em planos de saúde coletivos, anuncia parcerias e novos produtos.
Em parceria com a Unimed Fortaleza, a Affix realizou uma live para apresentar a nova linha de produtos da operadora – planos com coparticipação, modalidade onde o cliente paga parte dos procedimentos realizados, além da mensalidade do plano. Essa modalidade oferece a mesma qualidade dos serviços Unimed e um menor valor na mensalidade. O evento teve a participação da Gerente de Vendas da operadora, Karine Pontes, e as equipes comerciais da Unimed Fortaleza e da Affix.
A operadora Boa Saúde, que atende Salvador, Bahia, e a Medial Health, que atua no Grande ABC e na Grande São Paulo, passaram a integrar o time de parceiros da Affix. As empresas, a partir desse mês, contam com a estrutura de suporte, atendimento e serviços da Affix Administradora de Benefícios e mais de 11 mil corretores e corretoras que atendem os clientes da administradora em todo o Brasil, além de uma equipe de colaboradores especializada e comprometida com um atendimento humano e personalizado.
“Nossa missão é oferecer suporte aos nossos parceiros e serviços e atendimentos de qualidade para nossos beneficiários. Estamos orgulhosos em fortalecer e firmar mais essas parcerias e oferecer planos de saúde de qualidade a custos bem acessíveis. Continuaremos priorizando o aspecto humano mesmo em tempos tão tecnológicos e de isolamento social em que vivemos. Um de nossos valores é entregar serviços com responsabilidade, inovação e flexibilidade. Por isso, anunciar novos planos de saúde compatíveis com o momento é tão fundamental”, afirma o sócio-fundador e CEO da Affix, Pedro Rezende.
“A estrutura da Affix está apta a atender novos parceiros e produtos. Além de nossa equipe interna, nossos parceiros de vendas – os corretores, possuem acesso aos nossos recursos tecnológicos Affix – APP Affix Corretor e Venda Online em nosso portal, para atender com agilidade nossos beneficiários, principalmente nesses tempos de pandemia”, informa o Diretor Comercial, Marketing e Relacionamento da Affix, Régis Costa.
Desde o início da pandemia, a Affix oferece eficiente suporte tecnológico e humano aos parceiros e clientes para que permaneçam em casa com segurança. Os canais digitais e tecnológicos da Affix podem ser acessados pelo site da administradora, por aplicativos, Venda Online, e-mails, a atendente virtual Hannah entre outros.
Affix anuncia parceria com a operadora Santa Filomena Saúde em Rio Claro
A administradora chega a Rio Claro, dando continuidade à estratégia de estar presente em todo o país, alinhada com a tradição de 83 anos em serviços de saúde do Grupo Santa Filomena.
São Paulo, Setembro de 2020 – A Affix Administradora de Benefícios, empresa especializada em planos de saúde coletivos, anuncia parceria com a operadora Santa Filomena Saúde, na cidade de Rio Claro, Interior de São Paulo. Baseado na confiança, transparência e qualidade dos serviços, a parceira contempla os planos de saúde coletivos por adesão com o melhor custo benefício, que poderão ser adquiridos a partir de setembro pela população rio-clarense.
Para o sócio-fundador e CEO da Affix, Pedro Rezende, firmar parceria com a Santa Filomena Saúde reforça a nossa estratégia de estar presente em todas as localidades do país, nas grandes capitais e nas médias e pequenas cidades. “A tradição em saúde de mais de 83 anos do Grupo Santa Filomena aliado à qualidade de atendimento e tecnologia oferecidos pela operadora Santa Filomena Saúde nos deixam confiantes de que estamos no caminho certo para uma longa e próspera parceria”, afirma.
A união de trabalho das duas empresas oferece ainda garantia de um atendimento de qualidade abrindo novas e promissoras oportunidades de trabalho para todo nosso canal de vendas, corretores e corretoras da região”, complementa Pedro Rezende.
“Firmar parceria com uma das maiores administradora de benefícios do mercado nacional como a Affix vai permitir nossa expansão na cidade de Rio Claro, levando a qualidade de nossos serviços a um número maior de pessoas. Associamos nossos esforços e competências, a expertise comercial da Affix e a nossa capacidade e competência de atender e oferecer os melhores serviços, desde o consultório, exames laboratoriais e de imagem até internações e cirurgias”, disse o Diretor Geral do Grupo Santa Filomena, Lafayette Parreira Duarte.
A operadora Santa Filomena Saúde, do Grupo Santa Filomena, possui uma infraestrutura completa de saúde como o Hospital Santa Filomena com Pronto Atendimento Clínico e Pediátrico, Maternidade, UTI, internações Clínicas e Cirúrgicas, Centro de Diagnóstico e Imagens, Unidade Cardiorespiratória, Oncologia, Ortopedia e Traumatologia; dois centros médicos de especialidades e clínica geral, o Pró-Cor que oferece consultas com especialistas e exames cardiológicos; Hemodinâmica, Centro de Diagnóstico por Imagem Santa Filomena, além de ampla rede médica credenciada .
Há menos de dois meses, o Grupo inaugurou uma nova ala de internação e UTI no Hospital Santa Filomena, além de ala para melhor atender pacientes oncológicos. Suas instalações são modernas e incluem hotelaria de alta qualidade e excelência na humanização do atendimento aos pacientes e seus familiares. Esses serviços serão disponibilizados todos usuários do Grupo Santa Filomena.
A partir de primeiro de setembro, a população rio-clarense poderá adquirir o plano de saúde coletivo por adesão oferecido pela Affix em parceria com a operadora Santa Filomena Saúde. Os corretores da região poderão atender e explicar os benefícios e amplitude dos serviços oferecidos por meio das ferramentas tecnológicas da Affix.
A Affix é 100% digital e oferece todo o suporte tecnológico, como se fosse presencial, aos clientes, que podem ter acesso a todas as informações em relação aos planos de saúde, abrangência de atendimento, pagamento e outras informações pelo site da Affix (www.affix.com.br). Basta preencher um simples cadastro, caso já não tenha, e o cliente terá acesso às informações de seu plano. Após esse cadastro, se preferir, poderá optar pelo Boleto Digital e receber os boletos por e-mail. Outra praticidade oferecida pela administradora de saúde, para que o cliente possa permanecer em casa, nesse cenário de pandemia.
A equipe Affix oferece vários canais de contato, como aplicativo, portal do cliente, fale conosco, para que o beneficiário tenha o máximo de conhecimento sobre o seu plano, benefícios e deveres, garantindo uma relação duradoura e de confiança. O aplicativo do corretor e a venda online também são tecnologias importantes oferecidas aos corretores para que eles também fiquem em casa com saúde e sem se expor a riscos.
Affix é mais uma vez indicada ao Prêmio Reclame Aqui
A empresa concorre à premiação ‘As Melhores Empresas para o Consumidor 2020’ na segunda vez que o prêmio contempla a categoria Administradora de Benefícios
São Paulo, agosto de 2020 – A Affix Administradora de Benefícios, empresa especializada em planos de saúde coletivos, é uma das finalistas ao Prêmio Reclame Aqui – As Melhores Empresas para o Consumidor 2020, na categoria Administradora de Benefícios, pela segunda vez consecutiva. As votações acontecem do dia 01 de setembro a 31 de outubro pelo link https://premio.reclameaqui.com.br/sobre-premio.
“Temos muito orgulho de anunciar que mais uma vez fomos indicados para o Prêmio Reclame Aqui, um dos mais conceituados do setor, no quesito atendimento ao consumidor. É o reconhecimento de nossa eficiência em atender nossos beneficiários e o cuidado que temos em manter esses clientes satisfeitos e atendê-lo no que ele necessita, levando saúde e qualidade de vida”, afirma o sócio-fundador e CEO da Affix, Pedro Rezende.
Desde a fundação da Affix, há sete anos, que a empresa tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência ao cliente, mantendo um relacionamento transparente e personalizado. “Nesse período de isolamento, iniciado na segunda semana de março, a administradora manteve seus canais de atendimento digitais funcionando com eficiência, proporcionando todo o suporte necessário para que nosso cliente se mantivesse informado e seguro dos serviços que lhe eram de direito”, declara o Diretor Comercial, Marketing e Relacionamento da Affix, Régis Costa.
Atualmente, a empresa mantém parceria com 38 operadoras em todas as regiões de atuação da Affix, um total de 19 regiões, oferecendo atendimento e serviços que atendem diretamente às necessidades dos beneficiários com qualidade e o melhor custo benefício. Prevenção é um ato de amor e é o que move a Affix a cuidar de todas as pessoas que se relacionam com a administradora, dos clientes aos colaboradores, parceiros e fornecedores.
A Affix é a quarta maior empresa do setor, segundo a Agência Nacional de Saúde (ANS). No ano passado, conquistou o reconhecimento de importantes veículos e associações. Foi indicada como uma das melhores empresas de atendimento ao consumidor no Prêmio Época Negócios Reclame Aqui, na categoria administradora de benefícios. Vencedora do XIX Prêmio ABT Garrido Marketing 2019, um dos mais respeitados da área de Relacionamento com Clientes do país e recebeu o Prêmio Fornecedores de Confiança 2019, da revista Melhor Gestão de Pessoas, como melhor empresa do setor no quesito confiança.
Para votar na Affix a partir do dia 01 de setembro, acesse o site Prêmio Reclame Aqui, clique na categoria Administradora de Benefícios e clique no nome da empresa.
Affix realizou live com a operadora UniHosp Saúde de São Paulo
Nessa terça-feira, 25 de agosto, a administradora apresentou aos corretores e corretoras os serviços e atendimentos que oferece em parceria com a UniHosp, além das campanhas de vendas
SÃO PAULO – A Affix Administradora de Benefícios, empresa especializada em planos de saúde coletivos, realizou live com a operadora UniHosp Saúde, que atua na região do Grande ABC e da Grande São Paulo, nessa terça-feira, 25 de agosto, no Canal da Affix, You Tube, e pelo Facebook Gestores Affix SP. Executivos da Affix e da UniHosp falaram aos corretores e corretoras da região sobre as especificidades dos planos de saúde e das campanhas de venda, sobre Telemedicina e canais de atendimento da empresa, durante esse período de isolamento, além de distribuírem prêmios e brind es aos participantes.
A UniHosp Saúde, fundada em 1996, atua na região do Grande ABC – Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires, e da Grande São Paulo levando serviços de excelência aos clientes. Saúde ao alcance de todos, união e ética são os compromissos da empresa com seus beneficiários. Nesse período de isolamento, a operadora criou canais de comunicação para ajudar seus beneficiários e dar continuidade à qualidade dos serviços nas regiões em que atua.
A operadora disponibilizou um número de whatsapp para atender 24 horas os clientes, em todos os dias da semana. O site da empresa, mensagens por SMS e contatos por telefone também estão sendo utilizados para atender, mais de perto, os clientes, nessa fase de pandemia do Covid-19. Para os beneficiários que fazem uso de medicamento contínuo, a empresa criou um canal exclusivo de comunicação – sejam eles controlados ou para doenças crônicas não transmissíveis, que permite também a renovação das receitas.
Telemedicina é outro recurso oferecido pela UniHosp. O atendimento é realizado na pré-consulta, onde a equipe de triagem identifica a especialidade necessária e confirma o agendamento, e no pós-consulta para o recebimento de guias e receitas, se for preciso.
A UniHosp criou o VIVAZ para atender os clientes da terceira idade. Uma equipe de atendentes entra em contato com esse beneficiário orientando e verificando as condições de saúde e, se necessário, agendam a consulta por meio da Telemedicina, para o atendimento com especialistas. Outros serviços oferecidos são ações de qualidade de vida com atividades e exercícios por vídeos, com o objetivo de manter corpo e mente saudáveis.
Para a Diretora Comercial da UniHosp, Katia Giancristofaro, a oportunidade de estar ao lado da Affix, no seu canal no YouTube é uma oportunidade de informar e atualizar os nossos parceiros de vendas das facilidades e segurança da venda online, levando informações também de nossas campanhas de vendas. “Desde o início da parceria com a Affix, sempre tivemos o objetivo de oferecer produtos em redes de atendimento de qualidade a um valor bem acessível, com alto índice de satisfação dos beneficiários. Podemos garantir que por meio do bom relacionamento entre as empresas atingimos nosso objetivo com excelência”, afirma.
Para o sócio-fundador e CEO da Affix, Pedro Rezende, os corretores são os grandes beneficiados das lives. “Os encontros têm o objetivo de integrar e incentivar ainda mais as parcerias e o compromisso das empresas de oferecer as melhores opções em serviços saúde, cuidando para que os beneficiários sejam bem atendidos em todas as etapas, principalmente, diante da fragilidade da situação da saúde pública e privada no país”, afirmou.
“As regiões do Grande São Paulo e do Grande ABC são muito importantes para a Affix. Mantemos uma relação de transparência e confiança com nossos parceiros – a UniHosp e nosso canal de venda. Para intensificar nossa atuação na região e estimular as vendas oferecemos premiações especiais por cada vida confirmada, o corretor poderá ganhar até R$ 400 reais”, declarou o Diretor Comercial, de Marketing e Relacionamento, Régis Costa.
O evento online teve participação da Diretora Comercial, Katia Giancristofaro, e da Coordenadora Projeto Adesão, Marisa Gouvêa, pela UniHosp, do Diretor Comercial, Marketing e Relacionamento, Régis Costa, do Gerente Comercial, Manoel Fontes, da Supervisora Comercial, Isabella Vendramini, e as das Gestoras Comerciais, Natália Souza e Taís Zequim, pela Affix. A gravação da live pode ser acessada pelo canal da Affix no YouTube.